www.sberbank.ru: Сбербанк онлайн - последние новости 2019

13.03.2019 08:00

Сбербанк представил поиск по приложению «Сбербанк онлайн» на базе машинного обучения

Сбербанк представил поиск по приложению «Сбербанк онлайн» на базе машинного обучения. Единый поиск по приложению на главном экране позволяет искать контакты для переводов, организации для платежей, функции приложения и банковские продукты. Теперь за счет самообучающихся алгоритмов результаты поиска настраиваются под клиента, что позволяет ему быстро перейти на нужный экран приложения. Когда пользователь начинает вводить слово для поиска, на первых позициях отображаются варианты, которые с наибольшей вероятностью ищет клиент (например, контакты из адресной книги, с которыми пользователь чаще всего взаимодействует). Для этого поиск анализирует пользовательскую активность как в приложении, так и в самом поиске. Чем больше клиент пользуется приложением, тем точнее будут результаты поиска.

Алексей Круглов, исполняющий обязанности директора дивизиона «Цифровая платформа» блока «Розничный бизнес» Сбербанка, отметил: «В "Сбербанк онлайн" появляется все больше продуктов и сервисов. Чтобы клиенты могли легко находить нужное, мы развиваем поиск по приложению. Например, уже сейчас благодаря анализу данных и машинному обучению среднее число символов, которое пользователь вводит в поисковом запросе, уменьшилось с шести до трех».

До ввода первых символов пользователь теперь видит рекомендованные операции – на базе машинного обучения система прогнозирует, что клиент будет искать. Рекомендованные операции отображают релевантные платежи и переводы, которые ранее совершались не только в мобильном приложении, но и в отделениях, банкоматах, на сайте. Рекомендации формирует нейронная сеть исходя из востребованных пользователем контактов и организаций с учетом периодичности его действий и других зависимостей (например, поиск предложит, как обычно, оплатить ЖКХ в начале месяца или перевести кому-то деньги после поступления зарплаты). Сейчас функция доступна только пользователям iPhone, позже она также появится и в Android-приложении.

С помощью интеграции с NLP-платформой Сбербанка (платформой распознавания речи) поиск стал понимать запросы на естественном языке и исправлять опечатки, предлагая клиенту релевантные ответы. Можно задавать вопросы, используя слова в контексте, разговорную речь (например, «Как оформить кредит», «Где посмотреть реквизиты карты» и т.д.).

 

 

Официальный сайт Сбербанк Онлайн личный кабинет: https://online.sberbank.ru

Сбербанк Онлайн личный кабинет: войти в личный кабинет

Система Сбербанк Онлайн (далее - Сбербанк Онлайн), как информирует Sberchek.ru, — это автоматизированная система обслуживания клиентов ПАО Сбербанк (далее – Сбербанк) на официальном ресурсе https://online.sberbank.ru. Сбербанк Онлайн позволяет получать подробную информацию о банковских услугах: счетах, вкладах, банковских картах и кредитах, а также погашать кредиты, совершать платежи, переводы между вкладами и счетами банковских карт, переводить денежные средства клиентам Сбербанка и других банков.

Сбербанк Онлайн личный кабинет: регистрация, логин и пароль

1. Для использования Сбербанк Онлайн зайдите на сайт https://online.sberbank.ru.

2. Для получения доступа к Сбербанк Онлайн необходимо иметь Логин (идентификатор пользователя) и постоянный пароль. Для дополнительной безопасности доступа к Сбербанк Онлайн вы можете установить подтверждение входа одноразовым паролем, который приходит на номер телефона, подключенный к услуге «Мобильный банк».

3. Для получения Логина и постоянного пароля вам необходимо пройти регистрацию на сайте Сбербанка. От вас потребуется только действующая банковская карта Сбербанка и мобильное устройство, к которому подключена услуга «Мобильный банк».

Руководствуйтесь инструкцией, которую вам предлагает Сбербанк Онлайн в процессе прохождения регистрации.

Также Логин (идентификатор пользователя) и постоянный пароль можно получить через банкомат или информационно-платежный терминал Сбербанка. Для этого вставьте в банкомат карту и введите ПИН-код.

4. Чтобы приступить к использованию Сбербанк Онлайн, введите на сайте https://online.sberbank.ru Логин и постоянный пароль.

 

Читайте также: Как подключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн личный кабинет

Читайте также: Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн личный кабинет

 

Сбербанк Онлайн личный кабинет: бизнес онлайн

Сбербанк Бизнес Онлайн — это система дистанционного банковского обслуживания, предоставляющая возможность посредством стандартного интернет-браузера подготавливать и отправлять платежные документы, получать информацию о движении денежных средств по счетам, взаимодействовать с сотрудниками Сбербанка путем обмена сообщениями сводного формата, а также направлять заявки на рассмотрение Банком возможности предоставления Клиенту тех или иных услуг и банковских продуктов.

 

Сбербанк Онлайн личный кабинет малому бизнесу: подключение

для заключения договора в форме присоединения и подключения к системе требуется заполнение заявления

для подключения требуется только один визит в банк (при предоставлении всех необходимых документов)

для начала работы не требуется установки специального программного обеспечения

 

Функциональность Сбербанк бизнес онлайн: Интернет-банкинг

прием и обработка электронных платежных документов

предоставление информации об операциях по счетам и остаткам

прием электронных документов в соответствии с условиями отдельных договоров, например реестров на пополнение счетов физических лиц

обмен сообщениями свободного формата в виде электронных документов с возможностью приложения файлов

 

Функциональность Сбербанк бизнес онлайн: SMS-информирование

отправка SMS-уведомлений о приеме, исполнении либо отказе в исполнении электронных платежных документов

 

Сбербанк Онлайн личный кабинет: вход на личную страницу с помощью одноразового пароля

Входить и подтверждать в Сбербанк Онлайн некоторые операции можно с помощью одноразового пароля, который приходит от Сбербанка в СМС-сообщениях или push-уведомлениях на номер телефона, подключенный к услуге «Мобильный банк».

Для клиентов, заключивших договор банковского обслуживания (ДБО), Сбербанк Онлайн подключается с полной функциональностью. Для клиентов, которые ДБО не заключили, услуга Сбербанк Онлайн будет доступна в ограниченном режиме.

 

Сбербанк Онлайн личный кабинет для физических лиц: ДБО

Как сообщает Sberchek.ru, заключить ДБО можно:

1. В подразделении Сбербанка, обслуживающем физических лиц по картам, либо

2. через Сбербанк Онлайн, при наличии у вас карты Банка. Для этого в Сбербанк Онлайн на странице «Подключите все возможности Сбербанк Онлайн» нажмите кнопку «Подключить».

Банк в любой момент по собственному усмотрению определяет и изменяет перечень банковских операций и функций, доступных в Сбербанк Онлайн, а также устанавливает лимиты на суммы операций в Сбербанк Онлайн.

Вам может понадобиться оперативная блокировка или разблокировка доступа в Сбербанк Онлайн в следующих случаях:

— снятия ограничений,

— в случае компрометации или потери Логина/или пароля,

— когда мошенники пытаются заблокировать ваш профиль.

 

Сбербанк Онлайн личный кабинет для физических лиц: блокировка входа

Для блокировки или разблокировки доступа к Сбербанк Онлайн обратитесь в контактный центр Сбербанка по телефонам:

900 для абонентов сотовых операторов МТС, Билайн, Мегафон и Tele2 на территории России. Тарификация бесплатная при нахождении в домашнем регионе

и во внутрисетевом роуминге.

+7 495 500-55-50 для звонков из любой точки мира (расчет стоимости звонка осуществляется согласно тарифам вашего оператора связи).

 

Сбербанк Онлайн: вход в систему для физических лиц:  безопасность

Для корректной работы рекомендуется пользоваться Сбербанк Онлайн в одной активной вкладке браузера.

Для безопасной работы в Сбербанк Онлайн и защиты ваших финансовых операций внимательно ознакомьтесь с мерами информационной безопасности, которые определены:

1. В «Памятке по безопасности при использовании Удаленных каналов обслуживания Банка (устройств самообслуживания, услуги «Сбербанк Онлайн», (в том числе,

мобильных приложений для смартфонов и планшетных устройств), «Мобильный банк», Контактный Центр Банка)».

2.  На сайте Сбербанка: http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/warning.